El rol de responsable de acciones es responsable del “backlog” de acciones solicitadas por los ejecutores de actividades, tendrá que trabajar de la mano con el supervisor de acciones y con los ejecutores de las actividades, esto es crucial para asegurar que las acciones correctivas se ejecuten de manera eficaz y coordinada para evitar contratiempos en las operaciones diarias. Este rol se enfoca en eliminar las causas que evitan la ejecución de una acción. En una organización puede haber hasta un responsable de acciones por proceso o subproceso.